Как мы помогли бизнес-путешественнику Алексу запустить маркетплейс гидов по всему миру

Алекс — предприниматель и бизнес-путешественник. Руководит Trekguider — проектом, который собирает лучшие маршруты, советы и авторские гайды от тех, кто действительно путешествует. Идея: создать единый маркетплейс цифровых путеводителей.

С какой проблемой пришёл

Хотел разработать свой сервис, где можно купить и продать качественные гайды по путешествиям. Платформы с нужным функционалом и доверием аудитории не было — решил сделать свою.

Как познакомились

Нашёл нас на фриланс-биржах. Быстро определили, что задача нетривиальная, но очень интересная. У Алекса — визионерство, у нас — практика.

Как собирали информацию

Подробное ТЗ, прототипы, обсуждение стиля — всё было. Вместе выстраивали структуру, продумывали подачу объектов, особенности UX под мобильных пользователей.

Что договорились делать

  1. Прототип и структура каталога
  2. Дизайн под десктоп (с прицелом на эстетику)
  3. Адаптация под смартфоны и планшеты
  4. Верстка
  5. Разработка
  6. Тестирование

Как выполняли

  1. Проект шёл как маршрут с остановками: исследование
  2. Каркас
  3. Визуализация
  4. Сборка.
  5. Маркетплейс строился на интуитивной логике: разделы по странам, авторам, жанрам путешествий.
  6. Сильный упор — на личность автора: Алекс хотел, чтобы гайды продавались как уникальный опыт, а не просто PDF.

Почему именно так

Современные путешественники выбирают не только маршрут, но и человека, которому доверяют. Поэтому сделали акцент на авторские профили, превью гайдов, отзывы, удобную оплату и скачивание.

Что получилось

Первый запуск — 25 гайдов от 8 авторов
Уже в первую неделю — 40+ скачиваний
Подключились тревел-блогеры, предложили эксклюзивные маршруты

Чему научились

  1. Нишевые маркетплейсы работают, если в них есть душа
  2. UX и доверие критичны: даже PDF надо уметь продавать
  3. Авторы — как инфлюенсеры, для них важна подача

Финалочка

Trekguider теперь — не просто платформа, а стартовая точка новых путешествий. Алекс говорит:

«Это как Airbnb, только вместо жилья — чужой опыт. Спасибо за продакшн без компромиссов».
Ну что ж, пакуем рюкзак — и вперёд к новым кейсам

Как мы превратили ассортимент Hitech в удобный сайт-каталог

Компания Hitech, поставщик профессионального оборудования. В команде — Денис, проектный менеджер, который держит всё на треке, и Катя, маркетолог, которой уже снились Excel-таблицы с товарами. Задача: систематизировать ассортимент и сделать нормальный сайт, который не стыдно показывать.

С какой проблемой пришли

Ассортимент — сложный, много технички, вариантов, спецификаций. Информацию собирали вручную, клиенты задавали одни и те же вопросы. Катя устала рисовать «условные карточки» в фигме, Денис — отвечать на одно и то же 10 раз в день. Нужен был:

  1. Каталог с фильтрацией
  2. Понятные карточки
  3. Возможность собрать заявку
  4. И главное — сайт, который не надо объяснять

Как познакомились

Пришли по рекомендации — «те самые, кто делает быстро и без ерунды». После первой встречи стало ясно: мы с Катей и Денисом на одной волне. Без презентаций на 20 слайдов — сразу к сути.

Как собирали информацию

Катя собрала всё, что было: таблицы, примеры, структуры. Денис помог выстроить логику — какие категории, что обязательно должно быть в карточке, где болит у клиента. Мы всё это сложили в понятную структуру и начали делать.

Что договорились делать

  1. Сайт-каталог с группировкой товаров по категориям
  2. Карточки с характеристиками, фото, доп. файлами
  3. Фильтры, чтобы находить нужное за пару кликов
  4. «Собрать заявку» вместо привычной корзины
  5. Строгий, функциональный дизайн 

Как выполняли

  1. Согласовали прототип
  2. Сделали дизайн с чистыми акцентами — удобно, не отвлекает
  3. Верстка + адаптив
  4. Настройка форм и обработки заявок
  5. Импорт всей номенклатуры из Excel в CMS

Работали быстро, Денис следил за дедлайнами, Катя — за тем, чтобы всё было «по уму».

Почему именно так

Пользователь приходит на сайт — не вдохновляться, а решать задачу. Мы это учитывали в каждой детали: меньше визуального шума, больше пользы. Сайт стал интерфейсом для бизнеса, а не просто визиткой.

Что получилось

  1. Полноценный, удобный каталог
  2. Катя перестала «дописывать за сайт» — всё уже на нём
  3. Денис теперь отправляет ссылку, а не PDF с пояснением
  4. Заявки пошли с первого же месяца — клиенты поняли, куда жать 

Чему научились

— Если в проекте есть Катя и Денис — будет порядок
— Чёткий сайт экономит часы каждому отделу
— B2B не должен быть скучным — он должен быть понятным

Финалочка

Теперь в Hitech сайт работает как ещё один менеджер: не устает, не спрашивает «где это искать?», не теряет клиентов. А Катя и Денис наконец-то работают над ростом, а не над тем, как объяснить клиенту, где посмотреть характеристики.

Как мы привели 20 заявок в стоматологию за первый месяц без рекламы и настроили поток с 2ГИС и Яндекс.Карт

Стоматолог из Саратова, владелец собственной клиники Сафдент. Уютная атмосфера, вежливый персонал и реальный подход к лечению зубов, без пафоса и давления. Хотел, чтобы о его клинике узнали не только по сарафанке.

С какой проблемой пришёл

Нужен был сайт, через который человек мог бы:

  1. Записаться на первую консультацию
  2. Посмотреть цены на услуги
  3. Ознакомиться со списком стоматологов
    До этого всё шло через «позвоните-узнайте», что ограничивало рост. 

Как познакомились

Сработало сарафанное радио. Кто-то порекомендовал — и дальше всё по классике: созвон, обсуждение, понимание задачи.

Как собирали информацию

Заполнили бриф, разобрали, какие услуги ключевые, какие боли у клиентов (спойлер: страх и недоверие), что важно показать: опыт врачей, прозрачные цены, комфорт. Сделали техническое задание и пошли работать.

Что договорились делать

Лендинг, который закрывает три главные задачи:

  1. Информирует (цены, услуги, врачи)
  2. Успокаивает (отзывы, фото, атмосфера)
  3. Конвертирует (запись онлайн без звонка) 

Плюс: адаптив под телефон, быстрые загрузки, понятная навигация.

Как выполняли

  1. Бриф
  2. ТЗ
  3. Прототип
  4. Дизайн в светлых тонах, с акцентом на доверие
  5. Верстка
  6. Подключение форм и отправки
  7. Привязка к Яндекс.Картам и 2ГИС

Всё обсуждали с клиентом. Даже тексты — писались с учётом «я бы так не сказал» от врача.

Почему именно так

Большинство клиентов приходят в клинику, чтобы «просто узнать». Мы решили убрать все барьеры: сделал сайт, где можно спокойно посмотреть услуги, не боясь, что «сейчас позвонят и будут втюхивать».
Форма записи — без лишних данных, интерфейс — как надо: быстро, понятно, чисто.

Что получилось

  1. 20 заявок в первый месяц — без единой копейки на рекламу
  2. Люди находят клинику через 2ГИС и Яндекс.Карты, заходят на сайт и записываются
  3. Качественный трафик и первые повторные пациенты уже через 2 недели 

Чему научились

  1. Хорошая структура решает больше, чем креатив
  2. Стоматология — это про доверие. А доверие = прозрачность
  3. Даже без рекламы можно запустить результат, если платформа готова

Финалочка

Теперь у Сафдента не просто «где-то был сайт», а инструмент, через который люди заходят, смотрят, выбирают и записываются.
А саратовцы с зубной болью идут туда, где уже всё понятно и не страшно.

Как мы привели 60 заявок в мебельный салон и превратили скандинавский уют в лидогенератор

Кто пришел:

Анастасия — руководительница мебельного салона в скандинавском стиле. У неё уютный шоурум, тёплая атмосфера и мебель, которую хочется забрать домой сразу после кофе. Но весь трафик шёл из офлайна и немного из соцсетей.

С какой проблемой пришла:

Нужен был сайт, который не просто «есть», а привлекает клиентов из Яндекса и превращает их в звонки и заявки. Без танцев с таргетом и сторис в 3 часа ночи.

Как познакомились:

Нашла нас на Авито. Пара сообщений — и уже обсуждаем проект голосом. Поняли друг друга с первого раза: ей — результат, нам — интересный кейс.

Как собирали информацию:

Заполнили бриф, разобрали конкурентов, проговорили стиль, ЦА, типичные вопросы и барьеры клиентов. На базе этого родилось техническое задание и концепция сайта.

Что договорились делать:

Сайт с квизом:

  • Визуально — в духе сканди: светло, чисто, без перегруза
  • Функционально — собрать контакты и передавать менеджеру
  • Плюс: адаптив, быстрая загрузка, понятная структура

Как выполняли:

  • Бриф
  • Аудит
  • Техническое задание
  • Прототип
  • Дизайн
  • Адаптив
  • Подключение квиза и форм
  • Настройка аналитики и запуск рекламы

Все ключевые шаги согласовывали. Никакой самодеятельности — только обоснованные решения.

Почему именно так:

Скандинавская мебель — это про эстетику и ощущение покоя. Поэтому никакой «кричащей» подачи.
А квиз — мягкий вход: без давления, но с интересом. Вопросы формулировали с заботой, чтобы клиент не почувствовал, что его «ведут в воронку», а ощущал — ему помогают подобрать под его вкус.

Что получилось:

После запуска рекламы через Яндекс сайт начал работать как нужно:

  • 40–60 заявок и звонков за первые 30 дней
  • Квизы собирают лиды
  • Менеджеры обрабатывают и продают
  • Клиенты — целевые и тёплые, без лишней суеты

Чему научились:

— Даже эстетика требует расчёта
— Квиз — не просто опрос, а вход в диалог
— Если сайт не только красивый, но и удобный — он приносит деньги

Финалочка:

Анастасия сказала: «Теперь у меня не просто сайт, а воронка, которая работает сама».
А мы добавим: когда дизайн — тёплый, как одеяло из ИКЕА, и работает, как швейцарские часы, клиенты не проходят мимо.

75 заявок и 120 звонков — как мы спасли гида и превратили сайт в T#nder для туристок

Кто пришел:

Антон — харизматичный гид из Владивостока и руководитель бренда «Tripboom.ru».

Не просто показывает красивые места, а устраивает туры с вайбом первого свидания. Его фишка — атмосфера: чуть романтики, щепотка приключения и улыбка до ушей. Для его клиенток это не просто экскурсия, а настоящее событие.

С какой проблемой пришел:

Tripster и Авито превратились в лотерею с плохим финалом: объявления банятся, бюджеты на рекламу улетают впустую, звонков — ноль. «Платишь — а в ответ бан и тишина», — резюмировал Антон. Ему нужен был устойчивый канал привлечения клиентов и уверенность в завтрашней экскурсии.

Как познакомились:

Иронично, но он нашёл нас именно там, где сам хотел уйти — на Авито. Один звонок, разговор на одном дыхании, и стало ясно: у нас будет классный кейс. Начали штурмовать сезон.

4. Как собирали информацию:

Созвонились и сразу взялись за дело.
В Google Excel заполнили бриф:

  1. Разобрали целевую аудиторию,
  2. Маршрутные особенности,
  3. Болевые точки клиентов
  4. Уникальные фишки Антона.
  5. Получился подробный портрет продукта — без воды и общих слов.

 

 

Что договорились делать:

Построить всё с нуля и сделать упор на конверсию:

  1. Сформировать продукт и позиционирование
  2. Написать техническое задание
  3. Создать прототип и дизайн сайта
  4. Сделать разработку и запуск
  5. Настроить рекламу в Яндексе по горячим запросам

 

 

Как выполняли:

Работали пошагово и быстро.
Сайт — как легкий летний коктейль: яркий, эмоциональный, интуитивный.

Акцент на девушек 20–35 лет, которым важна не только экскурсия, но и ощущение «это был лучший день отпуска».
Сайт адаптивный, быстрый, цепляющий.

Почему именно так:

Потому что Антон — не просто гид. Он сам бренд.
Его экскурсии — как свидание с городом и с ним самим.

Мы решили не просто продавать маршрут, а транслировать атмосферу.
Поэтому каждая кнопка, каждая фраза на сайте — про эмоции, про лёгкость, про лето.

Что получилось:

  1. 75 заявок за первый месяц
  2. 120 звонков
  3. Все экскурсии забронированы на недели вперёд

«Братцы, вы что там сделали? У меня телефон плавится. Иду в море — звонит. Выезжаю на точку — звонит. Сайт живой, как я сам!»

Чему научились:

  1. Уникальная личность = уникальное позиционирование
  2. Эмоции продают лучше маршрутов
  3. Надёжная посадочная страница важнее любого агрегатора

Финалочка:

Теперь Антон называет сайт «самой надёжной подружкой на лето». Она не подведёт, клиентов приведёт, настроение поднимет. А мы просто рады, что помогли роману с городом случиться. Кто сказал, что экскурсия не может быть флиртом?